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Vor kurzem sind wir in einem Blogartikel darauf eingegangen, welche Grundbedürfnisse der Kunde von heute hat und dass sich diese seit jeher kaum verändert haben. Anders ist es [...]

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Wer den Kunden von heute verstehen möchte, seine Bedürfnisse befriedigen und mit seiner Leistung seinen Erwartungen entsprechen möchte, muss sich heute mehr denn je mit [...]

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Der Medienpädagogische Forschungsverbund Südwest (MPFS) hat 2010 eine Studie zum Medienumgang 12- bis 19-Jähriger Jugendlicher veröffentlicht. In der Kategorie Unterhaltung [...]

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Mit dieser Twittermeldung brachte  ein Twitterer aus der Veranstaltung zum „Google Future Day“ die Entwicklung der Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen auf den [...]

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Seit August 2008 ist die R+V24 als Kfz-Direktversicherer nun auf dem Markt. Und mit steigender Bekanntheit, steigt auch die Anzahl der täglich eingehenden Anfragen per [...]

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Beim Jahresendgeschäft geht es im R+V-Service Center (RSC) hoch her. Ubbo Oltmanns, der Geschäftsführer des RSC, hat bereits im Blog dazu ein Interview gegeben und heute [...]

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Dieser Frage gingen auf einer Veranstaltung des Social Media Clubs München Vertreter aus der  Versicherungsbranche und Experten aus dem Social Media Umfeld nach. Referenten des [...]

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Die Social Media Managerin Anja Junior arbeitet seit 1997 bei der R+V Versicherungsgruppe und leitet seit 2008 das Direktmarketing. Sie sieht in dem veränderten [...]

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Ja, du fühlst dich gut, hurra, kriegst du täglich Vitamin A. Startschuss: Ab heute ist unsere selbst gesungene Verbindungs(warte)schleife “on”. Alle Anrufer, die innerhalb [...]

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